Condiciones Generales

Entradas y Salidas

  • ENTRADAS  (Check in) ; Pregunte por la hora de entrada, pues ésta puede variar dependiendo de si ese mismo día ha habido ocupación.  Si el mismo día de su entrada ha habido salida de huéspedes, podría entrar  a partir de las 15-16h según la casa. Si no ha sido así, posiblemente no haya problema en que entre a la hora que a usted mejor le convenga, siempre avisándolo con antelación.
  • SALIDAS  (Check up): Con la hora de salida sucede algo parecido. Si el dia de su salida otro huésped se aloja en la casa, entonces  ha de salir antes de las 12h. Si no es así puede quedarse hasta después de comer si lo desea. Para cualquiera de los casos la calefacción se apagara a la hora teórica de salida que son las 12h.

Restricciones especiales

En entre acebos no esta permitido fumar dentro de las casas ni jugar al balón en el jardín.

Como elementos ausentes, aparte de las toallas de ducha,   son los trapos de cocina y secador de pelo. De todo lo demás hay. Papel higiénico se dejará dos por baño y bolsas de basura una por cocina. A partir de esas cantidades si el cliente desea más corre a su cargo aportarlas.

Política de mascotas

Entre acebos admite perros, pero con unas ineludibles condiciones que deben cumplirse, de lo contrario no se aceptara traerlas. Son:

  • Sólo se admitirán perros que superen los 2 años y medio de edad. Esto ha de ser acreditado mediante la presentación de la  cartilla sanitaria a la entrega de llaves.
  • Habrá un recargo de 10€ por traer la mascota que será por estancia, no por día y que pagará el dueño de ésta.
  • únicamente se permite un perro por grupo.
  • Además se cobrará una fianza. Esta fianza esta destinada a cubrir cualquier posible daño que el animal  pueda causar tanto dentro de la casa como en el jardín, excesiva suciedad producida por éste (malos olores, abundancia de pelos o excrecencias), agujeros en el jardín y arañazos.

Instalaciones comunes a las tres casas

Disponemos de algunos artículos de los que solo hay una o dos unidades para compartir entre las tres casas. En caso de solicitud múltiple tendrá prioridad el primero que lo solicite. Son:

  • 2 cunas. Gratuita si es sin sabanas. Con cargo si es con sabanas.
  • 2 Kit de paella para exterior compuesto por; 2 quemadores de 50 cm, 2 soporte, dos bombonas y 4 paellas (dos de 14 comensales y dos de 22 comensales). Servicio con cargo
  • 1 Olla de especial medida para grandes guisos, Gratuita.
  • 1 lavadora de uso común. Con cargo
  • 1 kit de plancha. (tabla y plancha con depósito). Gratuito

Accesorios de bebé

Disponemos de cunas y ropas de cuna, estas ultimas  con cargo extra. También cada casa dispone de tronas gratuitas para niños pequeños. Para las casa 2 y 3, debido al espacio que ocupan, debe solicitarlas en caso de necesitarlas. 

Pagos

El pago de la casa se realiza  abonando un 30% del total del importe el dia de la solicitud de reserva. El resto del importe se abonará EN METÁLICO EL DIA DE LA LLEGADA a la entrega de llaves. En caso de ser varios huéspedes con llegadas escalonadas, se le cobrará el total  de la estancia al primero que llegue.

En caso de cancelación por favor lea nuestras condiciones mas abajo.

Fianzas

En ciertas  situaciones habrá cargo de fianzas. Dichas fianzas serán devueltas  al termino de la estancia si se han cumplido las condiciones de las mismas. Casos de cobro de fianzas:

  • Venir con perro (lea "política de mascotas")
  • Familias con muchos niños
  • Eventos y festejos
  • Colectivos de jóvenes
  • Grupos numerosos 

Los importes oscilaran entre los 50-100€ dependiendo de los casos.

Las fianzas no solo están destinadas a cubrir los daños y desperfectos producidos por negligencia, sino también a la excesiva suciedad o desorden que esté fuera del contexto de un utilización normal en la casa. Estos cargos serán de 15€ la hora de limpieza extra.

Política de cancelación

Para cancelar una reserva se procede comunicándolo vía telefónica al propietario. La devolución del importe ingresado dependerá del tiempo con el que se haya realizado la cancelación. Existiendo una serie de penalizaciones sobre el importe cobrado  en los siguientes supuestos:

  • Si la cancelación se produce 30 días  antes de la llegada, el importe cobrado se devuelve íntegro.
  • Si la cancelación es realizada entre 30 y 15 días previo a la llegada,  entonces,  se devolverá el 25% del importe de reserva. 
  • Si la cancelación se produce  15 días antes de la llegada,  no habrá reembolso. 

Estancias mínimas

Por norma general Entre Acebos no acepta alquileres de una sola noche. No obstante existen algunos supuestos en los que sí se puede hacer una excepción:

  • Si la casa estuviera libre pocos días antes de la fecha solicitada.
  • Para cualquier día laborable en temporada baja
  • Fines de semana en temporada muy baja y para las casas 2 y 3.

De ser así el precio de la estancia no es la mitad de un fin de semana, sino algo más.

Para festivos especiales y puentes, las casas sólo se alquilan por el periodo completo de duración de dicha fiesta.


Casa Rural Entre Acebos

Calle Canto 32-34  49395    

Sotillo de Sanabria      Zamora       

Tel: +34  608 38 44 00       

info@entreacebos.com